Preces atgriešanas nosacījumi:

1.Preci nepieciešams atgriezt pilnā tās komplektācijā, kādā to piegādājis pārdevējs, ieskaitot visas preces sastāvdaļas, arī oriģinālo preces iepakojumu – pretējā gadījumā preces atgriešana var tikt atteikta

2.Klientam uzsākot iegādātās preces lietošanu, pircējs apliecina, ka tā atbilst pasūtītajai un prece vairs nevar tikt atgriezta.

3.Saskaņā ar LR Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.panta sestā daļas nosacījumiem “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”, tādēļ TILU.LV patur tiesības pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības, ja prece ir lietota un/vai bojāta, ja tā nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir būtiski bojāts.

4. Atlaides un akciju preces netiek atgrieztas

5. Atsakoties no preces, nauda par notikušu piegādi netiek atgriezta

 Cik dienu laikā var atgriezt preci :

Preci var atgriezt 14 dienu laikā, skaitot no dienas, kad prece ir saņemta, Brīvas formas paziņojumu, kurā skaidri identificēts Klients (vārds, uzvārds), Pasūtījuma datums un Pasūtījuma saturs, par atteikuma tiesību izmantošanu, pienācīgi un skaidri salasāmi norādot visu nepieciešamos datus, Klients formu nosūta uz šādu adresi: SIA “Ti-Lu”, Kr.Barona iela 40A, Jelgava, LV – 3001, vai uz e-pastu [email protected] (sūtot caur e-pastu, attiecīgais paziņojums jāsūta no tās e-pasta adreses, kuru Klients norādījis Pasūtījuma ietvaros)

Cik dienu laikā tiek atmaksāta samaksa par preci

Naudas summa par preci tiek atgriezta 10 dienu laikā no dienas , kad ir saņemta prece. 

Nauda tiek atgriezta uz to konta numuru no kura esam saņēmuši apmaksu.

Kā atgriezt sūtījumu caur OMNIVA /DPD

Preci atgriezt varat sūtot uz Omniva/DPD pakomātu – Jelgavas T/C Vivo centrs pakomāts, Katoļu iela 18, tel. 20300303

Izmaksas, kas saistītas ar Preces atgriešanu, sedz Klients

 Vai sūtījumu var atgriezt uz vietas darbnīcā

Ja prece ir iegādāta interneta mājas lapā, tad 14 dienu laikā preci var atgriezt to mums klātienē iepriekš vienojoties par dienu un precīzu laiku – SIA “Ti-Lu”, Kr.Barona iela 40A, Jelgava

Vai var atgriezt preci, ja tā ir iegādāta klātienē mūsu darbnīcā? 
Saskaņā ar PTAC noteiktumiem uz vietas iegādātās preces atgriezt nevar! 

Informācijas apmaiņa

Darbnīca visus paziņojumus, pieprasījumus, pretenzijas sūta un citādi kontaktējas ar Klientu Pasūtījuma pieteikumā norādīto e-pasta adresi un/vai telefonu (ievērojot Klienta norādīto komunikācijas veidu).
Klients visus paziņojumus, pieprasījumus, pretenzijas un jautājumus sūta un citādi kontaktējas ar Darbnīcu pa e-pastu [email protected] vai sūtot pa pastu (iesniedzot klātienē) SIA “Ti-Lu” juridiskajā adresē: Kr.Barona ielā 40A, Jelgava, LV – 3001, Latvija.